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Formas de pagamento

A Patricinhas aceita pagamentos através de Cartões de Crédito e Boleto.

Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, Diners Club, American Express e Elo.

Devolução por arrependimento ou desistência

Se você efetuou a compra através da Patricinhas, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, você poderá solicitar o cancelamento da compra por meio de contato por e-mail loja@patricinhas.com.br ou por telefone via whatsapp (11) 99689-3103, lembrando que será obrigatório o fornecimento do número do pedido.

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Devolução de produto com defeito

Caso o produto apresente algum defeito, não percebido no momento do recebimento, você poderá entrar em contato com a empresa através da Central de Atendimento no prazo de até 7 dias após o recebimento e solicitar a devolução. A restituição dos valores ou a troca dos produtos com defeito somente será processada após o recebimento e análise das condições do(s) mesmo(s). Esta análise será feita pelo Fornecedor do produto, e que pode levar até 30 dias para obtermos um Laudo autorizando a devolução.

Peças em promoção

Não possuem troca.

Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações encontradas no código de defesa do consumidor.

Prazo de entrega

O prazo de postagem é de DEZ (10) dias úteis após aprovação do pagamento. Porém gostaría de deixar claro que o prazo de POSTAGEM é diferente do prazo de ENTREGA.

Portanto, o prazo para POSTAR, ou seja, receber o pedido, produzí-lo e encaminhá-lo aos correios ou transportadora é de até DEZ (10) dias úteis.

Vale ressaltar que dias úteis são os dias que não compreendem sábados, domingos, feriados ou emendas de feriados.

O prazo de ENTREGA, que é o prazo APÓS a postagem é de responsabilidade da transportadora ou correios e varia de acordo com seu CEP e escolha do método de entrega (feito por você na hora da compra entre PAC ou SEDEX).

Portanto, o prazo para produzir e postar é de até DEZ (10) dias úteis e deve ser somado ao prazo do método de entrega escolhido por você cliente.